Artículo 1 — Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) regulan la totalidad de los servicios prestados por la empresa CyberArts SAS, sociedad por acciones simplificada con un capital social de 10 000 €, inscrita en el Registro Mercantil de Chartres con el número 945 399 459, con domicilio social en 19, Rue de Sénarmont — 28100 Dreux, Francia, y que explota la marca L’Adresse des Maîtres®.
Cualquier pedido realizado en el sitio web adressedesmaitres.com o por cualquier otro medio (correo electrónico, teléfono) implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones generales de venta.
Artículo 2 — Prestaciones
La Manufacture L’Adresse des Maîtres® ofrece los siguientes productos Premium, siguiendo el orden del proceso de fabricación:
- Análisis de las obras: estudio detallado de cada obra (incluido en todos los pedidos)
- Stories Premium IA: relatos narrativos multilingües (incluidos en todos los pedidos)
- Ficha Premium A4 — documento bilingüe (francés/inglés) de presentación de la obra
- Ficha Premium «Ambiente »: puesta en escena de la obra en un interior
- Certificado de autenticidad — documento bilingüe, numerado y firmado
- Cuadro Premium 60 × 90 cm — póster de gran formato para exposición
- Presentación del artista — dossier completo del artista (retrato, biografía, selección de imágenes)
- Folleto sobre redes sociales — folleto visual para la comunicación digital
- Catálogo digital — Catálogo en PDF de las colecciones
- Catálogo impreso — catálogo en papel encuadernado
- Informe de análisis y recomendaciones para artistas: análisis y recomendaciones personalizados y confidenciales
- Informe de análisis y recomendaciones para compradores y coleccionistas: análisis y recomendaciones curatoriales
La descripción detallada de cada servicio está disponible en la página «Manufactura».
Artículo 3 — Tarifas
Las tarifas se facilitan previa solicitud y se confirman mediante presupuesto antes de realizar cualquier pedido. Todos los precios se indican sin impuestos (IVA no incluido). Se añade el IVA aplicable según el tipo vigente.
CyberArts SAS se reserva el derecho a modificar sus tarifas en cualquier momento. Los servicios se facturan según las tarifas vigentes en el momento de la confirmación del pedido.
Artículo 4 — Pedido y aceptación
El pedido se puede realizar:
- A través de la página web adressedesmaitres.com (tienda en línea)
- Por correo electrónico a contact@adressedesmaitres.com
- Por teléfono al
Todo pedido se considerará aceptado tras la confirmación por escrito de CyberArts SAS y la recepción del pago o del anticipo correspondiente.
Artículo 5 — Pago
El pago se realiza:
- Con tarjeta de crédito a través de nuestro proveedor de pagos seguro SumUp
- Por transferencia bancaria
El pago se abonará en el momento del pedido, salvo que se indique lo contrario en el presupuesto.
En caso de retraso en el pago, se aplicarán recargos por demora a un tipo equivalente al triple del tipo de interés legal, de conformidad con el artículo L441-10 del Código de Comercio. Asimismo, se deberá abonar una indemnización a tanto alzado de 40 € en concepto de gastos de cobro (art. D441-5 del Código de Comercio).
Artículo 6 — Plazos de entrega
Los documentos digitales (PDF, JPG) se envían por correo electrónico en un plazo de 48 horas laborables tras la confirmación del pedido.
Los catálogos impresos se envían en un plazo de 15 días laborables tras la confirmación del pedido. Los gastos de envío corren a cargo del cliente y se especifican en el presupuesto.
Los plazos son orientativos. Un retraso en la entrega no dará lugar a la cancelación del pedido ni a indemnización alguna, salvo que el retraso sea superior a 30 días laborables.
Artículo 7 — Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo L221-28 del Código del Consumo, el derecho de desistimiento no se aplica a los servicios que se hayan prestado íntegramente antes de que finalice el plazo de desistimiento, siempre que el consumidor haya dado su consentimiento previo y haya renunciado expresamente a su derecho de desistimiento.
Al realizar el pedido, el cliente reconoce que la elaboración de los documentos Premium comienza de inmediato y acepta expresamente renunciar a su derecho de desistimiento respecto a los contenidos digitales suministrados.
En el caso de los catálogos impresos que aún no se hayan enviado, el cliente dispone de un plazo de 14 días a partir de la fecha del pedido para ejercer su derecho de desistimiento poniéndose en contacto con contact@adressedesmaitres.com.
Artículo 8 — Propiedad intelectual
Los documentos elaborados por la Manufactura siguen siendo propiedad intelectual de CyberArts SAS y de los artistas correspondientes.
El cliente recibe un derecho de uso personal y no exclusivo de los documentos solicitados. Queda prohibida cualquier reproducción, difusión comercial o reventa de los documentos sin la autorización previa por escrito de CyberArts SAS.
Las fotografías de las obras siguen siendo propiedad de los artistas.
Artículo 9 — Uso de la inteligencia artificial
Los productos Premium se elaboran con la ayuda de varias tecnologías de inteligencia artificial que funcionan de forma conjunta, bajo la supervisión total del equipo directivo de L’Adresse des Maîtres®.
Al realizar el pedido, el cliente acepta que los contenidos se elaboren con la ayuda de sistemas de IA generativa. Todos los contenidos son revisados por el equipo directivo antes de su entrega.
Artículo 10 — Reserva de obras
10.1 — Principio
La reserva de una obra se realiza mediante el pago de un anticipo del 5 % del precio de la obra a través de SumUp.
Una vez confirmada la reserva, la obra se retira de la venta y no podrá ser adquirida por terceros durante un plazo de 15 días naturales.
10.2 — Experiencia física de la obra
El comprador dispone de esos 15 días para acudir a la sede de la galería —19, Rue de Sénarmont, 28100 Dreux— con el fin de ver en persona la obra reservada.
10.3 — Confirmación de la compra
Si el comprador confirma la compra en el plazo de esos 15 días, abona el 95 % restante del precio de la obra y se la lleva inmediatamente.
10.4 — Falta de confirmación de la adquisición
Si el comprador se pone en contacto en el plazo de 15 días pero no confirma la compra, se le reembolsará íntegramente el depósito del 5 % lo antes posible. La obra volverá a ponerse a la venta.
10.5 — Ausencia de manifestaciones
Si el comprador no se pone en contacto al cabo del plazo de 15 días, el depósito del 5 % se retendrá según las condiciones contractuales acordadas entre el artista y la galería. La obra se vuelve a poner a la venta.
Artículo 11 — Responsabilidad
CyberArts SAS se compromete a prestar la máxima atención a la realización de los servicios. Los documentos se elaboran a partir de la información y las fotografías facilitadas por el cliente o el artista.
CyberArts SAS no se hace responsable de los errores derivados de información inexacta o incompleta facilitada por el cliente.
La responsabilidad de CyberArts SAS se limita al importe del pedido en cuestión.
Artículo 12 — Datos personales
Los datos personales recopilados en el marco de los pedidos se tratan de conformidad con nuestra política de privacidad.
Artículo 13 — Mediación en materia de consumo
De conformidad con los artículos L.612-1 y R.616-1 del Código del Consumidor, en caso de litigio que no se haya resuelto de forma amistosa, el cliente consumidor podrá recurrir gratuitamente a un mediador en materia de consumo. El mediador designado por CyberArts SAS se dará a conocer próximamente en esta página y en la página de aviso legal.
El cliente también puede recurrir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Artículo 14 — Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones generales de venta se rigen por la legislación francesa. En caso de litigio, y tras intentar resolverlo de forma amistosa, la competencia recaerá en los tribunales competentes de la jurisdicción en la que se encuentra la sede social de CyberArts SAS, salvo que exista alguna disposición legal contraria aplicable al consumidor.
Última actualización: 28 de marzo de 2026